Häufig gestellte Fragen
1 .
Frage: Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Antwort: Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir momentan eine Bearbeitungszeit von 3 bis 7 Tagen und einen Versand von 14 bis 21 Tagen . Wir sind davon überzeugt, dass wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und versenden können.
2 .
Frage : Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Antwort : Ja, du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer , mit der du den Versandstatus deiner Bestellung online überwachen kannst.
3 .
Frage : Versenden Sie auch international?
Antwort : Ja, wir versenden weltweit. Du kannst unsere Produkte unabhängig von deinem Standort bestellen.
4 .
Frage : Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Antwort : Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten , PayPal , Apple Pay , Google Pay und Klarna .
5 .
Frage : Kann ich meine Bestellung stornieren?
Antwort : Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe storniert werden. Kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, um eine Stornierung vorzunehmen.
6 .
Frage : Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Antwort : Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhal t zurückgeben, solange sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Rücksendung zu veranlassen.
7 .
Frage : Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Antwort : Sobald die Rücksendung geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
8 .
Frage : Warum wird mein Rabattcode nicht akzeptiert?
Antwort : Rabattcodes können abgelaufen sein oder für bestimmte Produkte oder Bestellmengen gelten. Bitte überprüfen Sie, ob der Code korrekt eingegeben wurde und die Bedingungen erfüllt sind.
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Frage : Was mache ich, wenn ich einen defekten Artikel erhalten habe?
Antwort : Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware und senden Sie uns Fotos des defekten Produkts. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung, sei es durch Ersatz oder Rückerstattung.
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Frage : Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Antwort : Du kannst uns über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Wir antworten dir in der Regel innerhalb von 24 Stunden .
Diese 10 FAQs decken die wichtigsten Informationen ab und helfen Ihren Kunden, schnell Antworten auf häufige Fragen zu finden.